Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 01/05/2025

Article 1 - Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits en France métropolitaine. Pour toute demande d’expédition à l’international ou en Outre-mer, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@seau-sable.fr.

Article 2 - Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de paiement, sauf indication contraire.

Article 3 - Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné lors de votre commande, et de la zone géographique dans laquelle vous recevez le colis.

Article 4 - Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction du poids total et du mode de livraison sélectionné.

Article 5 - Précommandes

Certains produits sont proposés en précommande. Dans ce cas :

• La date d’expédition estimée est indiquée sur la page produit.

• Les commandes contenant un ou plusieurs articles en précommande seront expédiées en une seule fois, une fois tous les articles disponibles.
  

Pour toute demande relative à une précommande réalisée, veuillez nous contacter à contact@seau-sable.fr

Article 6 - Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, un email de confirmation avec un lien de suivi vous sera envoyé.

Article 7 - Retards exceptionnels

Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (précommandes, grèves, surcharge de transporteurs, etc.). Dans ces cas, nous vous tiendrons informés par email et mettrons tout en œuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.

Article 8 - Problème de livraison

Si votre commande semble perdue ou si vous constatez un problème à la réception (colis endommagé, article manquant, etc.), veuillez nous contacter le plus rapidement possible après la livraison à contact@seau-sable.fr.
Toutes les informations sur un retour ou un remboursement dans la section Politique de Retour et de Remboursement.